El aspecto fundamental del análisis de sistemas es comprender las facetas importantes de l parte de a empresa que se encuentra bajo estudio. Los analistas, al trabajar con los empleados deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave:
ü ¿Qué es lo que se hace?
ü ¿Cómo se hace?
ü ¿Con qué frecuencia se presenta?
ü ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
ü ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
ü ¿Existe algún problema?
ü Si existe un problema, ¿qué tan serio es?
ü Si existe un problema, ¿Cuál es la causa que lo origina?
¿QUE PIENSAN USTEDES? 
